Вопросы
- Как зарегистрироваться в TVCOM?
- Что необходимо для подключения?
- Как сменить тариф
- Как установить Приложение TVCOM на Smart TV Artel?
- Проблемы с каналами?
- Как мне определить, смогу ли я подключить приставку на свой телевизор?
- Как считается дата списания абонентского месяца?
- Как установить приложение?
- Установка приложения для Smart TV марки LG
- Установка приложения на Samsung Smart TV
Для абонентов Comnet, сервис TVCOM для одного
устройства (базовый тариф “Start”) входит в стоимость активных тарифов.
Для активации услуги необходимо:
• Нажать на кнопку "Регистрация"
• Выбрать "Я абонент Comnet" или “Я не абонент Comnet”
• Абонентам Comnet указать свой номер телефона и логин, выданный при заключении
договора, а абонентам других провайдеров указать номер телефона и промо-код
(при наличии) и подтвердить регистрацию. На указанный номер придет SMS с
номером абонемента и паролем.
• Выбрать способ просмотра:
Online на сайте play.tvcom.uz / Установив
приложение TVCOM на Смартфон, ТВ-приставку или Смарт телевизор / Купив
ТВ-приставку для аналогового телевизора
• Авторизоваться в
приложении, введя абонемент и пароль из SMS
• Оплатить услуги и наслаждаться
просмотром! Первые 3 дня предоставляются бесплатно!
Для подключения необходимо:
• Иметь доступ в интернет любого провайдера на скорости выше
4Мбит/с (работа сервисов TVCOM происходит через сеть TAS-IX, внешний трафик “в
мир” не потребляется), а также одно из устройств:
- ТВ-приставку или Smart TV под управлением ОС
Android/Android TV/Linux (в том числе Artel, Samsung, LG, Roison)
- Смартфон или планшет под управлением ОС Android/iOS
- ПК или другое устройство для просмотра на сайте
play.tvcom.uz через браузер
• Скачать приложение на устройство в официальных магазинах
(Google play market для Android или в App store для IOS) или c главной страницы
сайта TVCOM.
• Пройти
регистрацию
• Произвести оплату удобным для Вас способом:
- Через платежную систему Payme, Click, Apelsin, PAYNET
указав номер абонемента и вносимую сумму.
- Наличными или пластиковой картой UzCard в офисе компании;
Вы можете приобрести настроенную ТВ-приставку в офисах
Comnet или позвонив по номеру 71 205-85-55
Для
подключения и отключения дополнительных услуг Вам необходимо перейти в личный
кабинет play.tvcom.uz и включить/отключить необходимый пакет услуг.
Скачать приложение TVCOM Android_STB v1.10.4
Скачать приложение TVCOM Android_STB v1.9.3
Скачать приложение TVCOM Android_STB v1.8.2
Выбрать в приложениях "Магазин приложений" (app store)
Найти приложение ES file Explorer
Установить его
Запустить ES file Explorer
Найти и Установить скачанное приложение TVCOM (с USB устройства или внутреннего хранилища)
Установить его
1. Почему в списке каналов нет СТС, ТНТ, РенТВ, Домашний и тд.?
Есть список зарегистрированных ЗАО "Узбекистон Кабель Телевидениеси" каналов. Мы не имеем права ретранслировать каналы, не входящие в данный перечень (в том числе указанные каналы в вопросе). В связи с этим может меняться и общий список каналов - какие-то убавляться, какие-то добавляться.
2. Медиацентр TVIP S500 Ожидание каналов.
Возникает при отсутствии доступа в Интернет. Данная ситуация возникает из-за того, что приставка не успела получить настройки от сервера (обновление происходит каждый час)
Решение:
1. Проверить доступ в Интернет (браузером или приложением YouTube).
2. Перезагрузить устройство:
Выключить, Включить питание.
Последовательное нажатие S.INFO, 1, 9, S.INFO - перезагрузка приставки.
3. Доступны только каналы НТРК
Недостаточно средств для списания и продления подписки
Решение:
1. Оплатить в Офисе TVCOM, Paynet, Payme
2. Проверить состояние Баланса:
Личный Кабинет Портала. (Мой профиль > Баланс).
• Определите
операционную систему приставки.
Необходима приставка на платформе Android или Linux, чтобы
определить платформу приставки необходимо найти данный пункт в документации или
на сайте производителя.
• Интерфейс
подключения.
Предусмотрено 2 типа подключения приставки к телевизору:
Первый способ с использованием HDMI кабеля для наилучшего
качества передачи видео и аудио контента. При использовании данного способа, на
телевизоре необходимо присутствие HDMI слота.
Второй способ с использованием кабеля AV (тюльпан) такой
способ подключения подходит к большинству старых моделей телевизора.
Наличие хотя бы одного их вышеописанных слотов в Вашем
телевизоре позволит Вам подключить нашу приставку.
Абонентская плата действует в течение одного календарного
месяца (30 дней).
Например, дата Вашей оплаты приходится на 1 число. Таким
образом, следующие списание будет 30 числа.
При отсутствии средств на счёте предоставление услуги
прекращается. Возобновление услуги начинается с момента пополнения счета на
сумму не менее размера тарифного плана. За период нахождения в статусе "слишком
маленький депозит" абонентская плата не взимается.
Скачать приложение:
Для смартфонов/планшетов :
Для ОС Android - TVCOM TOUCHMOBILE | Для iOS - TVCOM MOBILE |
Скачать с Google play market | Скачать с App store |
Скачать с сайта |
Приложение для Smart-телевизоров или ТВ-приставок скачать можно по ссылке:
TVCOM для Android | TVCOM Television для Android TV |
Скачать с Google Play market | Скачать с Google Play market |
Скачать с сайта | Скачать с сайта |
Для начала убедитесь, что у Вас выставлен правильный регион
“Узбекистан”! Подробнее о выставленном регионе Вы можете посмотреть, зайдя в
настройки телевизора и найти там “регион”
Для установки приложения Вам понадобится использовать свою
учетную запись LG. Нажмите на кнопку “smart” на пульте и выберете “Мои
приложения”. Далее необходимо запустить одно из имеющихся приложений: LG
Content Store, LG smart world или App Store. После чего в поиске найти и
установить приложение “TVCOM”.
Для просмотра установленных приложений вы можете
воспользоваться кнопкой “smart” на пульте и выбрав “Мои приложения”.
Для начала необходимо создать или авторизоваться в учетной
записи Samsung он же ID.
Далее для скачивания и установки приложения нажмите кнопку
“Home” на пульте, и нажмите на иконку “Apps” в открывшемся магазине приложений
Samsung Apps, нажмите сверху на иконку поиска. В строке поиска введите слово
«TVCOM». В списке доступных приложений для скачивания, будет наше приложение
TVCOM, нажмите на нашу иконку, после чего приложение загрузится и установится.
TVCOM доступна на всех платформах TIZEN и ORSEY